訪問型セミナー/歯科限定★TC育成!患者カウンセリング導入(補綴・メンテ・他)

 

多くの歯科医院では、患者向けの情報提供の一環として、以下のようなカウンセリングが実施されています。

 

補綴カウンセリング:自費の補綴に関する適切な情報提供。自費率UPへ。

メンテカウンセリング:予防歯科の啓蒙。リピート率UPへ。

入れ歯カウンセリング:自費の入れ歯に関する適切な情報提供。自費率UPへ。

小児矯正カウンセリング:小児の歯並び、矯正に関する適切な情報提供。自費率UPへ。

 

カウンセリング導入セミナーでよくあるのは、スライドなどのツールを定型で用意されるものです。クリニック院長参謀としては、同じ自費・メンテでも、院長先生のお考え・理念・価値観に応じてカスタマイズすべきものと考えております。

 

また、同様のセミナーでカウンセリングのやり方を教えてくれたり、ツール提供をされるケースは多いですが、実際にスタッフに研修するのは院長ご自身だったり、セミナーに参加したスタッフ自身だったりします。カウンセリング導入のためには、スタッフ研修こそが肝になると考えております。

 

そのためクリニック院長参謀では、カウンセリング導入セミナーを訪問型で実施します。

 


 

★こんな院長先生に向いています★

□ カウンセリングを導入したいが、うまく運用する自信が無い

□ カウンセリングのやり方を教えてくれるだけでなく、スタッフ研修もしてほしい

□ 過去にカウンセリングセミナーなどにも参加したが、うまく活用できなかった

 


 

★訪問型セミナー内容★

訪問1回目:打合せ(ツール・スライド企画)

私共で提示する叩き案を元に、院長先生の理念・ご要望を加味したカウンセリングツールにすべく、ディスカッションを行います。特にスライドは、カウンセリングを行う上での肝になります。

訪問2回目:打合せ(ツール・スライドFIX、その後の段取り確認)

1回目の内容を元に、完成したカウンセリングツール、および研修手順を企画にまとめたものをプレゼンします。さらなるご要望を加味して微修正ののち、FIXとします。

訪問3回目:スタッフ研修(カウンセリングの主旨説明・ロープレ大会)+打合せ

院長に代わり、スタッフ全体MTGにてカウンセリングの意義・内容をご説明します。その後ロープレを実施しフィードバックを行います。

※スタッフ研修は3時間程度を想定

※参加者は3名以内を想定(応相談)

訪問4回目:スタッフMTG(再ロープレ・意見収集等)+打合せ

スタッフMTGにて、再度ロープレを行うと同時に、実際にやってみての意見収集を行います。その上で、内容を修正するかどうかを打ち合わせます。

※スタッフMTGは1~2時間程度を想定

 

 


 

★セミナー料金★

全4回実施 59万円(1回目23万円、2回目以降12万円×3回)

 

※ 税別・出張費別

※ ツール制作費用も含みます。

※ 参加スタッフ数3名以内(4名以上は別途見積もり)

※ 上記は1種類のカウンセリング導入の場合です。同時に複数のカウンセリング導入も対応いたします(別途見積もり)。

※ スライドは、パワーポイントまたはpdfでのご提供になります。

※ カウンセリングツールは、院長先生の責任の下、使用されるようにお願いいたします。

※ 1回目のみ前払い、2回目以降は後払い(月末締め・翌月10日期限)になります。

※ 中途解約可。その場合、訪問回までのご請求になります。