スタッフ数が2桁前後になってきたぐらいから、歯科医院・クリニックではチーフや事務長などの中間管理職を置いた方が良い、というご提案を以前からしています。
その抜擢を誤らないよう、私共の考える「ダメな事務長・ダメなチーフ」の特長を3タイプご紹介します。
いわゆる実務スキル(パソコンスキルなど)には言及していません。どちらかというとマインドの話です。
事務長・チーフ・マネージャーが持つべきマインドとはどんなものか、それをあえてダメなパターンから逆算してご紹介しています。
動画はこちらから
↓