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歯科医院によくあるNG言葉遣い・7選 ~接遇マナー講師が教えます~

 

歯科医院に貢献するフリーランス集団のひとり、接遇マナー講師の山口さんにお越し頂き、接遇スキルを伝授して頂きます。

 

患者対応・接遇で最も重要である言葉遣い。

大きく間違った言い回しを、無意識にしてしまっている歯科スタッフ(受付・助手・歯科衛生士・勤務医など)は少なくないようです。

 

例えば「お大事にどうぞ」も、厳密には正しくないそうです。

 

このように、数あるNGの中から7つを厳選し、山口さんに解説して頂きました。

 

 

 

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