歯科医院に貢献するフリーランス集団のひとり、接遇マナー講師の山口さんにお越し頂き、接遇スキルを伝授して頂きます。
患者対応・接遇で最も重要である言葉遣い。
大きく間違った言い回しを、無意識にしてしまっている歯科スタッフ（受付・助手・歯科衛生士・勤務医など）は少なくないようです。
例えば「お大事にどうぞ」も、厳密には正しくないそうです。
このように、数あるNGの中から7つを厳選し、山口さんに解説して頂きました。
動画はこちらから（画像をクリック）
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歯科医院に貢献するフリーランス集団のひとり、接遇マナー講師の山口さんにお越し頂き、接遇スキルを伝授して頂きます。
患者対応・接遇で最も重要である言葉遣い。
大きく間違った言い回しを、無意識にしてしまっている歯科スタッフ（受付・助手・歯科衛生士・勤務医など）は少なくないようです。
例えば「お大事にどうぞ」も、厳密には正しくないそうです。
このように、数あるNGの中から7つを厳選し、山口さんに解説して頂きました。
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